Termos de Serviço

Termos de Serviço

Última atualização: 22/02/2025

1. Visão geral dos serviços

1.1 Serviços de design por assinatura

  • A “Assinatura de Design Ilimitado” oferece serviços contínuos de design mediante assinatura

  • Uma solicitação de design ativa por vez

  • Revisões ilimitadas dentro do escopo

  • Prazo de entrega: 2–3 dias úteis por solicitação (em média)

  • Assinatura mensal com renovação automática

1.2 Serviços baseados em projeto

  • Projetos de design pontuais orçados individualmente

  • Escopo e entregáveis definidos antes do início do projeto

  • Limites de revisão especificados no orçamento do projeto

  • Cronograma acordado antes do início do projeto

2. Termos dos serviços

2.1 Termos da assinatura

  • Assinatura mensal, sem período mínimo de permanência

  • Cancelamento exige aviso prévio de 30 dias

  • É possível pausar a assinatura mediante aviso prévio de 15 dias

  • O tempo não utilizado não é transferido para o mês seguinte

  • Serviços intransferíveis a terceiros

2.2 Termos baseados em projeto

  • Depósito de 50% exigido para iniciar o trabalho

  • Pagamento final devido antes da entrega dos arquivos finais

  • O cronograma começa após o recebimento do depósito e de todos os materiais necessários

  • Taxas de urgência podem ser aplicadas a prazos acelerados

3. Escopo do trabalho

3.1 Serviços incluídos

  • Design de identidade de marca

  • Materiais de marketing

  • Artes para redes sociais

  • Design de websites

  • Ativos digitais

  • Arquivos prontos para impressão

  • Animação básica e motion graphics

3.2 Serviços não incluídos

  • Desenvolvimento web/programação

  • Redação publicitária

  • Fotografia

  • Produção de vídeo

  • Renderização 3D

  • Desenvolvimento de aplicativos

  • Motion graphics complexos

4. Responsabilidades do cliente

4.1 Materiais necessários

  • Diretrizes da marca (se existentes)

  • Conteúdo e textos

  • Imagens em alta resolução

  • Briefing e requisitos do projeto

  • Feedback e aprovações dentro do prazo

4.2 Comunicação

  • Um único ponto de contato para o gerenciamento do projeto

  • Resposta em até 3 dias úteis para feedback

  • Solicitações de revisão claramente descritas

  • Disponibilidade para reuniões agendadas

5. Propriedade intelectual

5.1 Direitos e titularidade

  • O cliente recebe a titularidade integral dos entregáveis finais após o pagamento integral

  • O designer mantém os direitos sobre os conceitos preliminares não escolhidos

  • O designer mantém o direito de exibir o trabalho em seu portfólio

  • O cliente é responsável pela pesquisa de marcas e direitos autorais

5.2 Arquivos-fonte

  • Arquivos de trabalho disponíveis mediante taxa adicional

  • Entregáveis padrão em formatos padrão (JPG, PNG, PDF)

  • Formatos de arquivo personalizados mediante solicitação

6. Revisões e alterações

6.1 Revisões da assinatura

  • Revisões ilimitadas dentro do escopo original

  • Mudanças significativas de direção contam como novas solicitações

  • As revisões devem ser solicitadas em até 14 dias

6.2 Revisões do projeto

  • Número de revisões especificado no orçamento do projeto

  • Revisões adicionais cobradas por hora

  • Mudanças de escopo exigem um orçamento atualizado

7. Rescisão

7.1 Rescisão da assinatura

  • Aviso prévio por escrito de 30 dias exigido

  • Reembolso proporcional pela parte não utilizada

  • Projetos ativos devem ser concluídos ou encerrados

  • Arquivos finais entregues após a quitação da conta

7.2 Rescisão do projeto

  • Taxa de cancelamento de 25% se encerrado antes da conclusão

  • Todo trabalho concluído e pago é propriedade do cliente

  • O depósito não utilizado não é reembolsável após o início do trabalho

8. Termos de pagamento

8.1 Pagamentos da assinatura

  • Cobrança mensal na data da assinatura

  • Pagamento automático obrigatório

  • Pagamentos em atraso suspendem o serviço

  • Pagamentos recusados geram uma taxa de US$ 25

8.2 Pagamentos do projeto

  • Depósito de 50% no ato do acordo

  • 50% restantes antes da entrega final

  • Pagamentos em atraso estão sujeitos a juros mensais de 1,5%

  • Planos de pagamento disponíveis mediante solicitação

9. Confidencialidade

  • Não divulgação de informações comerciais do cliente

  • Armazenamento seguro dos materiais do cliente

  • Detalhes privados do projeto, salvo autorização

  • A confidencialidade se estende após o projeto

10. Limitação de responsabilidade

  • A responsabilidade máxima limita-se às taxas do projeto pagas

  • Nenhuma responsabilidade por serviços de terceiros

  • Nenhuma garantia de resultados comerciais específicos

  • Cláusula de força maior para circunstâncias fora do controle

11. Resolução de disputas

  • Negociação de boa-fé como primeiro passo

  • Mediação antes de medidas judiciais

  • Jurisdição: [Ontário / Canadá]

  • A parte vencedora terá direito ao reembolso das despesas jurídicas

12. Alterações

  • Os termos podem ser atualizados mediante aviso prévio de 30 dias

  • Clientes de assinatura serão notificados por e-mail

  • A continuidade do uso constitui aceitação

  • Termos especiais exigem acordo por escrito

Informações de contato

Joseph Alexander / joseph@launchnow.design

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